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# 用量与调用记录

> 查看模型请求的状态、模型、Token、费用与失败原因，并整理客服核查信息。

# 用量与调用记录

CryptoServeAI 控制台中的日志可以帮助你确认请求是否到达平台、使用了哪个模型，以及是否产生了用量。页面字段和记录保留时间以当前平台显示为准。

## 进入记录页面

1. 登录 [CryptoServeAI](https://api.cryptoserve.io/)。
2. 在左侧菜单点击 **「使用日志」**，查看普通模型/API 请求。
3. 如果使用了平台提供的任务型功能，再进入 **「任务日志」** 查看对应任务状态。

普通聊天或 OpenAI 兼容 API 请求，优先从「使用日志」开始查找。页面如果提供时间、状态、模型或密钥筛选，可以先缩小范围；不同账户和接口显示的筛选项可能不同。

## 查看一条调用记录

先按请求发生的时间找到对应记录，再打开记录详情。以下信息可能直接显示在列表中，也可能需要打开详情查看，具体以当前页面为准：

| 信息 | 用途 |
| - | - |
| 请求状态 | 判断请求成功、失败或仍在处理中 |
| 模型 / 模型 ID | 确认实际使用的模型，不要只看客户端里填写的名称 |
| Token | 查看输入、输出和总 Token；部分模型或接口可能不返回完整统计 |
| 费用 / 用量 | 核对本次请求产生的实际消耗，以记录中的数值为准 |
| 时间 | 与客户端、钱包或上游平台的记录对照 |
| 密钥或分组 | 确认请求使用了哪个 API 密钥和账户分组 |
| 错误信息 | 失败时查看状态码、平台提示或上游返回的原因 |

价格页面用于查看计费规则，调用记录用于核对实际请求和消耗。价格、模型列表和可用渠道可能变化，不要用旧截图推断当前费用。

## 按结果排查

### 有成功记录

说明请求已经到达平台。将记录中的模型、Token 和费用与本次操作对照；如果客户端没有显示回复，再检查客户端界面、协议类型和网络连接。

### 有失败记录

复制或截图记录中的错误码和错误文字，先按[常见问题与联系支持](https://crypto-serve.mintlify.site/zhang-hao-shi-yong-jiao-cheng-mao-li-she-qu/cryptoserveai/faq.md)检查 API 地址、API Key、模型 ID、余额和密钥限制。不要只根据客户端的“请求失败”四个字判断原因。

### 没有找到记录

先确认查看的是正确账户，再核对请求时间、使用的 API 地址和 API Key。若客户端实际请求没有发送到 `https://api.cryptoserve.io/v1`，平台不会出现对应记录。使用代理或第三方客户端时，也要检查它是否真的使用了 CryptoServeAI 的密钥。

### 记录显示处理中或等待

保留该记录的时间、状态和错误提示，稍后刷新页面。不要在没有确认上一请求结果前连续重试，以免产生重复请求或重复费用。

## 联系客服时提供什么

如果自行排查后仍无法解决，请联系[主要客服号](https://t.me/maoliwin)，也可使用[常用客服 Bot（防双向 bot）](https://t.me/CryptoServeBot)。建议提供：

* 发生问题的时间和时区。
* 客户端名称、版本和使用的接口地址（可隐藏无关参数）。
* 完整模型 ID、请求状态、错误码和错误文字。
* 使用日志中的记录时间、请求编号（如果页面提供）和费用信息。
* 已经尝试过的排查步骤，以及脱敏后的页面或错误截图。

请勿发送账户密码、验证码、完整 API Key、账户管理令牌、钱包私钥、助记词或未脱敏的支付凭证。客服不需要这些信息来判断普通调用失败原因。

支付或余额问题还可以补充订单号、支付网络与币种、转账数量、交易哈希（TxID）和脱敏截图。

## 继续阅读

* [模型广场与实时价格](https://crypto-serve.mintlify.site/zhang-hao-shi-yong-jiao-cheng-mao-li-she-qu/cryptoserveai/model-market.md)
* [余额、充值与用量](https://crypto-serve.mintlify.site/zhang-hao-shi-yong-jiao-cheng-mao-li-she-qu/cryptoserveai/wallet.md)
* [创建与管理 API 密钥](https://crypto-serve.mintlify.site/zhang-hao-shi-yong-jiao-cheng-mao-li-she-qu/cryptoserveai/api-keys.md)
* [常见问题与联系支持](https://crypto-serve.mintlify.site/zhang-hao-shi-yong-jiao-cheng-mao-li-she-qu/cryptoserveai/faq.md)


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